Beiträge von johnnyho_

Hi together,

sorry for using English, but it is way easier for me to express myself in this language rather than in German.

I would like to share an update that I got this week from my Ford dealer upon I asked them about the status of my order.
Some time ago, in this thread, I tried to determine the planned build date etc.
However, it did not work out as Eddie.S does not know/have the Ford specific country code from Slovakia where I come from and where I ordered my car.

Afterwards I personally visited the dealer and asked to check for the details.
This was back in July 2019.
I was told that the planned build date is September 13, 2019.
The planned build date communicated to me this week is now October 18, 2019.
The dealer does not have any explanation for this.

I wonder, if also some of you are maybe affected and if the potential root-cause is known.
I am quite disappointed.

I ordered Ford Focus Active Turnier 1.5 150k, M6, Metropolis White, B&O with SYNC 3 (ICE9), alarm, wireless phone charging, rear parking camera, iLED lights, 18" rims, automatic A/C, keyless, windshield heating (Quickclear), etc.

Regards,
Jan

Schönen Urlaub @Eddie.S

@Eddie.S

Hallo Eddie,

Ich weiß ich bin unmöglich, aber könntest du das für mich überprüfen?
Wie ich gestern schrieb, komme ich aus der Slowakei.
Mein Händler möchte mir die Bestellbestätigung nicht geben...

Er hat mir nur gesagt das die Ordernummer ist G0317 (sieht komisch aus...).
Händlercode sollte sein SW035 (JR-Cars Zilina).

Ich würde gerne wissen, ob mein Händler das Auto bereits bestellt hat.

Vielen Dank!

Jan

Zitat von Eddie.S

Den Kürzel für Tschechien habe ich nicht.Zum Beispiel in meiner Liste:
Österreich ist AK
Deutschland ist GK
Italien ist IJ

Das wird schwierig.

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@Eddie.S

Hallo Eddie,

Ich komme aus Slowakei nicht aus Tschechien
Dann denke ich, dass mein Händlercode wirklich ist SW035 - SW -> Slowakei (JR-Cars Zilina).
Aber könnte der Code G0317 die Ordernummer sein?

Danke.
Jan

Zitat von Eddie.S

@johnnyho_
Hallo Jan,
das ist natürlich Unsinn.
Die Ordernummer bekommt man mit der Auftragsbestätigung. Mein Händler sendet sie immer gleich mit. Daß er überhaupt seinen Händlercode herausgibt wundert mich natürlich.

Ich hänge mal mein Beispiel an.
Sag ihm, du bist in einem Forum für Focus MK IV und würdest seinen Namen nennen, wenn er dir nicht in 10 Minuten deine Daten hinsichtlich Order u. Händler Nr. gibt.
Es sind deine Daten ob du die dann hier teilst oder nicht ist eine andere Sache.

Order Active.jpg

Schon alleine um zurückzuverfolgen, wenn man ein Auto mit einer bestimmten Ausstattung, auch bestellt hat. Rechtlich gesehen, hättest Du Anspruch darauf.

Es sind schon genügend Fehlbestellungen getätigt worden. Und nachher war der Händler unkulant. Es ist schon falsche Farbe und fehlende Soundsysteme aufgetaucht und der Kunde hatte nicht die Möglichkeit, das zu kontrollieren.

Von hundert Ford-Verkäufern haben nur 3 ein Problem damit, wenn man ihre Arbeit kontrolliert.

Zumal bei der Produktion keine kundenrelevanten Daten übertragen werden.

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@Eddie.S

Hallo Eddie,

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort!

Also gaben sie mir endlich eine Nummer - G0317 - aber ich denke, das ist falsch?
Sieht aus wie ein anderer Händlercode, oder?

Ich habe den Code SW035 vom Stempel meines Händlers aus dem Vertrag bekommen.

G0317 ist vielleicht ein Code eines slowakischen Importeurs, der die Bestellung aufgegeben hat?

Danke nochmal.

Jan

@Eddie.S,

Guten Morgen Eddie,

Ich komme aus Slowakei.
Ich hoffe, dass Sie mich unterstützen könnten.

Ich habe meinen Händler (SW035) kontaktiert und sie gebeten, mir die Bestellnummer zu geben, aber sie haben dies abgelehnt und behauptet, es handele sich um interne Informationen von Ford.
Ist es wahr?

Ich möchte das geplante Produktionsdatum überprüfen ...

Danke im voraus.

Jan